Бюро Сучкова

IT и Разработка

Превращайте данные агентского канала в результат

Работает вместе с вашей CRM или как отдельный контур агентских продаж

Optic Agent объединяет данные по агентским продажам и даёт полную картину работы канала:

от движения сделок по воронке до эффективности агентств и агентов.
Аналитика помогает находить точки роста, причины потерь и принимать решения на основе данных

Видеть агентский канал целиком

Отчёт показывает результат, но не объясняет его. Количество сделок и конверсия видны, но сложнее быстро понять, где именно теряются клиенты, почему просел конкретный проект и где требуется вмешательство

Данные по агентскому каналу живут в нескольких системах. CRM, личный кабинет, Excel, мессенджеры и другие инструменты закрывают отдельные части процесса, но общую картину приходится собирать вручную

Непонятно, кто из партнёров действительно работает. Одни агентства и агенты регулярно приводят клиентов, другие перестают продавать, но реактивация партнёрской базы часто зависит от ручного анализа.

Фиксации и спорные заявки требуют ручного контроля. Повторные клиенты, разные номера телефонов, дубли и неоднозначные фиксации требуют проверки и прозрачной истории решения

Чтобы понять состояние канала, руководителю приходится спрашивать команду. Данные есть, но не собраны в единый управленческий контекст, который помогает быстро принять решение

Управления агентским каналом

Из набора процессов — в систему
управления агентским каналом

Сегодня: CRM + личный кабинет + Excel + Telegram + отчёты + ручной контроль

Optic Agent: единая картина → причины результата → сигналы → действия

Управляемый агентский канал

Понять, где теряется результат

Optic Agent показывает движение агентских сделок по воронке и помогает быстрее находить этапы, на которых снижается конверсия или зависают клиенты

Понять, кто приносит результат

Сравнивайте агентства и отдельных агентов по активности и результатам, находите сильных партнёров и тех, кто перестал продавать

Оценить влияние событий на продажи

Optic Agent позволяет создавать события — например, брокер-туры, презентации или обучение — и сравнивать показатели участвовавших агентов до и после, чтобы видеть, как конкретная активность повлияла на их результат

Разобрать дубли и спорные фиксации

Optic Agent выявляет потенциальные дубли, сохраняет историю фиксаций и помогает понять, за каким агентом закреплён клиент. Неоднозначные случаи можно передать на ручную проверку и разрешить внутри системы

Сократить количество однотипных вопросов от агентов

В разделе «Материалы» собраны актуальные документы, шаблоны, FAQ и возражения, SMM-контент и медиа по ЖК — агент может самостоятельно найти нужную информацию, не обращаясь каждый раз к менеджеру

Быстро получать ответы, находить нужную информацию и разбираться в причинах происходящего

AI-ассистент Optic Agent помогает работать с данными и информацией внутри продукта через обычный диалог: можно задать вопрос по работе системы, найти нужные данные или разобраться, что повлияло на конкретный результат, не переходя между разделами и не собирая информацию вручную

Работайте так, как удобно вашей команде

Менеджеры остаются в CRM

Менеджеры продолжают вести сделки в привычной CRM. Optic Agent получает необходимые данные и используется как аналитический и управленческий слой: воронка, эффективность агентств, контроль отклонений и аналитика

Агентские сделки ведутся в Optic Agent

Если девелопер готов изменить внутренний процесс, агентские сделки можно вести непосредственно в Optic Agent с синхронизацией необходимых данных с существующим ИТ-контуром.

Способ интеграции зависит от процессов и ИТ-ландшафта конкретного девелопера

Для агента — понятный рабочий сценарий без лишних действий

быстро зафиксировать клиента;

видеть статус заявки и этапы сделки;

получать актуальную информацию от девелопера;

работать с объектами и предложениями;

получать уведомления и новости;

взаимодействовать с девелопером в одном месте

Развиваем продукт вместе с девелоперами

Мы регулярно проводим демо и интервью с девелоперами, собираем обратную связь по реальным сценариям работы с агентским каналом и используем её при развитии Optic Agent. Новые функции появляются в продукте на основе задач и процессов, с которыми команды сталкиваются в работе

Продукт развивается на реальных сценариях девелоперов

Optic Agent развивается на основе обратной связи рынка: мы проводим демо, разбираем процессы работы с агентским каналом и собираем запросы команд.

Повторяющиеся задачи и сценарии становятся основой для развития продукта Посмотреть дорожную карту

Демонстрация Optic Agent

Посмотрите Optic Agent
на вашем сценарии

На демонстрации разберём текущую модель работы с агентским каналом и покажем, как Optic Agent может встроиться в ваш процесс и ИТ-контур

Что происходит после демо

Демо на сценарии клиента — разбор текущей модели работы с агентским каналом;

Пилотное подключение — тестовый контур на части воронки или части партнёрской сети;

Настройка интеграции — выбор сценария работы с CRM и синхронизация нужных данных;

Запуск и обучение — подключение агентской сети и команды девелопера к продукту