Как поддерживать сайт после запуска, чтобы он постоянно развивался
Клиент:
Atlas Development
срок реализации:
-365 undefined
локация:
Екатеринбург
что сделали:
техническая поддержка
IT и Разработка
контекст
Мы сделали сайт для девелопера Atlas Development и с самого начала понимали, что такой крупный проект потребует регулярных изменений. Работы формулировались из двух основных блоков: текущих бизнес-целей компании и пользовательского трафика.
Стандартная поддержка работоспособности — понятная для нас история. Но совмещать задачи бизнеса с наиболее популярными паттернами поведения пользователя — это нетривиальная задача. На сайте непрерывно меняются цены, статусы, акции, очереди, появляются новые типы недвижимости и маркетинговые механики — все это нужно быстро и аккуратно обновлять. К моменту запуска мы уже составили список задач и расставили их по приоритету и эффективности для развития сайта. При этом нужно было сохранять баланс между плановой работой и срочными проблемами.
задача для бюро
Поддерживать сайт в стабильном состоянии и адаптировать его под новые задачи бизнеса
Это значит, что сайт должен
01
Корректно и вовремя обновлять данные из CRM
02
Поддерживать новые новые сущности и сценарии на сайте
03
Генерировать больше лидов
04
Быть технически устойчивым
05
Масштабироваться в зависимости от задач
Результат
Было
Стало
Было
Фокус сайта был на каталоге квартир
Стало
Теперь здесь есть страницы карьеры, работы с агентами, коммерции, паркинга, кладовых со списком и схемами помещений, выгруженных из CRM. Появились шахматки, динамические страницы и спецмеханики
Было
Страница квартиры была наполнена базовой информацией и функционалом выбора
Стало
Конверсия страницы квартиры повысилась, выросла глубина просмотра. Появились 3D-планировки, способы покупки, возможность выбора парковочного или кладового места вместе с квартирой. Также доработали мобильную версию — приоритезировали контент и увеличили скорость загрузки
Было
Визуальный контент по проектам уже не помещался в обычный сценарий показа на сайте
Стало
Запустили отдельный сайт-галерею, чтобы материалы можно было удобно искать, смотреть и использовать в коммуникации
Было
Стало
Было
Сайт уже решал ключевые продуктовые задачи, но его нужно было усилить в поиске и скорости работы
Стало
Дополнили это отдельными работами по SEO и AEO, а еще ускорили и оптимизировали загрузку изображений
Было
На странице квартиры был базовый сценарий бронирования
Стало
Добавили функционал выбора кладовой и/или паркинга вместе с квартирой
Было
Раздел с коммерческой недвижимостью был стандартным
Стало
Заложили полноценный сценарий выбора: фильтрацию, карточки помещений, детальные страницы и конверсионные блоки
Что сделали: коротко
• Усилили интеграцию и обновление данных
• Развили каталог квартир
• Интегрировали на сайт из CRM кладовые и паркинг, коммерцию
• Переработали карточку квартиры
• Переработали страницу проекта
• Комбо-покупка - возможность выбрать кладовую и (или) паркинг прямо на
странице квартиры
• Запустили самописный ипотечный калькулятор
• Добавили 3D-планировки на страницу квартиры
• Увеличили количество динамических блоков для создания страниц
• Запустили страницу Карьера
• Запустили страницу Агентам
• Сделали сайт-галерею
• Запустили колесо удачи
• Добавили шахматку с квартирами
• Сделали умный подбор на странице выдачи квартир
• Добавили сравнение квартир на страницу с избранными квартирами
• Отдельный сценарий выбора коммерческих помещений
• Работали со скоростью сайта в процессе разработки нового функционала
Что сделали: поэтапно
Первый этап
Первый этап
Начали с базы
Начали с базы: актуализировали каталог, настроили принудительное ночное обновление данных по объектам, внесли первые доработки в карточки квартир.
Параллельно работали с контентом, планировками, изображениями, фильтрами и базовой логикой отображения объектов.
второй этап
Дальше расширили сайт по продуктовой логике. Добавили продукты-сателлиты: кладовые и паркинг, развили коммерческую недвижимость, новые проекты, отдельные страницы и сценарии выбора.
Отдельным блоком усилили сценарий работы с коммерцией: начали развивать страницу выдачи коммерческих помещений по логике каталога квартир — с фильтрацией, карточками объектов и отдельными страницами помещений. Для самих помещений заложили полноценный пользовательский сценарий: планировки, генплан, параметры объекта, способы оплаты, скидки, калькулятор ипотеки и рассрочки, форму заявки, отдельные способы покупки только для коммерческих помещений.
Параллельно усиливали ключевые точки конверсии. Самый заметный пример — страница квартиры: мы обновили ее структуру, докрутили сценарии покупки, добавили 3D-планировки, ипотечную механику, возможность выбрать кладовую и/или паркинг, а также улучшили мобильную версию.
На этом же этапе развивали новые пользовательские сценарии и разделы сайта: шахматки по проектам, страницу «Агентам», страницу «Карьера».
третий этап
Следующей задачей было сделать сайт более управляемым и масштабируемым.
Мы увеличили количество динамических блоков для создания новых страниц, которые может добавлять и редактировать клиент без нашего участия, добавили новые разделы и автоматизировали часть контента. Отдельно запустили дополнительные сервисы — сайт-галерею и промо-механику с колесом удачи.
Параллельно усиливали техническую сторону проекта: следили за надежностью интеграций, работали над ускорением сайта, скорость загрузки которого составляет 0.72 секунды, оптимизацией изображений, провели SEO- и AEO-аудит сайта, по которому в дальнейшем будут работы.
клиент
Взаимодействие с клиентом
Выстроили работу так, чтобы она шла непрерывно. У нас был общий список задач, регулярные обсуждения, согласования и понятный порядок действий.
При этом процесс был гибким: плановые задачи шли в общей очереди, а если появлялась срочная проблема, ее сразу брали в работу.
что в итоге
Техподдержка девелоперского сайта — это не только про баги и стабильную работу, но и про его постоянное развитие как цифрового инструмента продаж.
01
Сначала нужно стабилизировать данные и критические сценарии.
02
Потом развивать новые продуктовые контуры и усиливать точки конверсии. А после — подключать более сложные механики: галереи, умный подбор и промо-сценарии.
планы
На основе логики, которую заложили в процессе, будем усиливать сайт дальше.
Планируем развивать каталог и умный подбор, углублять сценарии покупки и коммерческий блок, следить за скоростью работы сайта по ходу добавления нового функционала, и запускать новые сервисные решения рядом с основным сайтом.
Отзыв клиента
Хочу поблагодарить команду бюро за проделанную работу над нашим проектом. Перед нами стояла нетривиальная задача: создать не просто сайт-витрину, а полноценный агрегатор квартир в новостройках. Сделать так, чтобы на одной площадке можно было выбрать жилье в любом ЖК — технически сложно, но команда справилась с этой задачей. Особенно хочу отметить вовлеченность: ребята не просто «верстали», а вникали в наш бизнес, задавали правильные вопросы и генерировали решения, опираясь на свою экспертизу. Работы предстоит еще много — мы планируем развивать площадку, делать упор не только на визуальную подачу, но и на сложный функционал для разных сегментов аудитории. И мы рады, что этот путь начинаем с надежным партнером. Спасибо за структурный подход и включенность на 100%!
Бюро выступило не просто исполнителем, а соавтором сложного процесса
Мария Дружинина
коммерческий директор Atlas Development
Команда
дизайн:
Ксения Коковина
Ольга Красичкова
менеджмент:
Дарья Ульева
Ирина Отто
разработка:
Артем Столяренко
Дмитрий Карпов
тестировщики:
Евгения Анисимова
Ирина Тихоненко
CTO отдела:
Александр Щетинин
поставь реакцию
Разбор сайта
вашего проекта
Бесплатно разберем ваш проект и покажем, какие изменения увеличат количество обращений.
В разбор входит:
1.Путь покупателя — где теряется клиент: первый экран, планировки, ипотечный калькулятор, форма, мобильная версия.
2. Конкуренты — два проекта того же класса: онлайн-запись, чат, 3D-туры, скорость загрузки.
3. Потери в деньгах — на отраслевых бенчмарках: сколько обращений теряет ЖК при похожем трафике.
4. Три точки роста — с примерами и цифрами роста конверсии.